
Telecentro Oscar Castro, Renca
Desde el 2006, el Gobierno de Chile está desarrollando el Programa “Quiero mi Barrio”, que tiene como objetivo el mejoramiento de la calidad de vida en barrios deteriorados y con vulnerabilidad social, a través de políticas combinadas que mejoren el entorno urbano y promuevan el fortalecimiento de la participación social, recuperando los espacios públicos y los entornos urbanos de las familias.
El Programa busca generar un modelo de regeneración urbana que logre combinar varios criterios: integralidad de la intervención, intersectorialidad y sinergia con la red de instituciones públicas y privadas existentes en el territorio.
En el marco de este programa, la Subsecretaría de Telecomunicaciones, SUBTEL, asigna y subsidia proyectos para la instalación y operación de Redes de Telecentros en los 200 barrios seleccionados.

Equipos del Telecentro General Vergara, Renca
Para la operación de dichos telecentros, se firmó convenios con diferentes universidades del país, cuya distribución de las redes respectivas es la siguiente: Zona Norte, en la región de Arica y Parinacota: Universidad Arturo Pratt. Región de Valparaíso: Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, donde operarán en las comunas de Valparaíso, Viña del Mar, Quilpué, Villa Alemana, Concón, San Antonio y Cartagena. Región de Los Ríos y de Los Lagos: Universidad de los Lagos. Zona Centro Sur Austral: Universidad de La Frontera, socia de ATACH, quien se adjudicó la coordinación general del programa, así como la implementación de 41 telecentros en la región.
En cuanto a la Universidad Central de Chile, suscribió un convenio con la SUBTEL, para la instalación de 88 telecentros en la Región Metropolitana, delegando su implementación y administración, a tres socios de ATACH: Corporación Encuentro de Peñalolén, Corporación Autogestión-Redes y Comité para la Democratización de la Informática (CDI), quienes ya han puesto en funcionamiento varios telecentros en las comunidades más desprotegidas de la región Metropolitana.
En cuanto a la Universidad Central de Chile, suscribió un convenio con la SUBTEL, para la instalación de 88 telecentros en la Región Metropolitana, delegando su implementación y administración, a tres socios de ATACH: Corporación Encuentro de Peñalolén, Corporación Autogestión-Redes y Comité para la Democratización de la Informática (CDI), quienes ya han puesto en funcionamiento varios telecentros en las comunidades más desprotegidas de la región Metropolitana.

Sacando los equipos para el Telecentro Valle Central, Renca
Dentro de estos, se pueden mencionar los telecentros Oscar Castro, General Vergara, y Valle Central, en la comuna de Renca, así como Polígono, en Quinta Normal. Los cuatro instalados por Corporación Autogestión-Redes que ya funcionan con sus respectivos Operadores.
“En el caso de Corporación Autogestión-Redes, la idea es que para mitad de este año estén instalados, al menos en espacio físico, los 29 telecentros que nos corresponden. La buena recepción de la gente en las distintas comunas en donde se han implementado, nos estimula día a día en alcanzar esta meta” comenta Mauricio López, Secretario Ejecutivo de Corporación Autogestión-Redes.
El Comité para la Democratización de la Informática (CDI), ya tiene en marcha 15 telecentros. Dos de estos: Villa Portales en Estación Central y Las Viñitas en Cerro Navia, ya operan con todo su equipamiento.
“La instalación de los telecentros ha sido un proceso lleno de desafíos. Reuniones hasta tarde con cada una de las comunidades, entrevistas, evaluaciones, ternas. Muchas cosas que le han ido dando forma a este megaproyecto de la inclusión digital.
Durante el mes de noviembre, empieza con mayor fuerza la puesta en marcha del proyecto. Afortunadamente la comunidad ha aportado en apurar el proceso, dándonos como resultado casi la totalidad de operadores contratados” cuenta Yanilet Angulo, Coordinadora pedagógica del CDI y Asesora local del proyecto.

Telecentro de Villa Portales
El funcionamiento de los telecentros ha significado no sólo su construcción y adaptamiento físico dentro de las comunas seleccionadas, sino también, ha implicado un importante trabajo de capacitación para quienes serán los responsables de los telecentros. El proceso de capacitación de los Operadores de la Red Quiero Mi Barrio está siendo asesorado por la Academia de Telecentros de Chile, un proyecto de la Asociación de Telecentros Activos de Chile ATACH. La Academia está participando junto al equipo de la UFRO y de SUBTEL en el diseño del Plan de Capacitación Proyecto Quiero Mi Barrio, el que tiene por objetivo profesionalizar la función del Operador a través de un proceso de capacitación continua en modalidad e-learning.
“En la Academia tenemos la convicción que la educación es una herramienta eficaz para generar cambios, por ello, abordar la capacitación del Operador del Telecentro para su efectiva conversión en un agente de cambio al interior de las comunidades, se vuelve en una acción estratégica para generar un real impacto en el movimiento de Telecentros. El fortalecer estos importantes espacios sociales y dotarlos de herramientas que permitan su sustentabilidad social, administrativa y financiera es el desafío para la Academia, debemos trabajar en forma mancomunada para que los Telecentros continúen existiendo y que logren brindar respuestas a las necesidades de su entorno cercano, utilizando para ello las tecnologías como medios relevantes para el desarrollo de las comunidades y de las personas”, asegura Angélica Rojas, Coordinadora General de la Academia de Telecentros de Chile.

Jornada SUBTEL para operadores de telecentros
Quiero mi Barrio a lo largo del país.
Dentro de las características principales que se consideraron para la selección de las comunas, se tomaron aquellas con más de 70.000 habitantes o aquellas que forman parte de ciudades conurbadas de 100 mil y más habitantes, que cumplieran con la condición de presentar más de un 10% de personas pobres viviendo en ellas, y a lo menos escoger una comuna por región. Este proceso fue liderado por el Intendente de cada Región.
Cada barrio tiene su particularidad y cada vecino tiene algo que decir, es por ello que en cada comuna se realiza un diagnóstico de la situación del barrio que permite identificar las principales fortalezas y problemas, como a su vez, lo que se requiere para que el barrio mejore.
Frente a esta situación, se invita a los vecinos a formar un Consejo Vecinal de Desarrollo (CVD) para trabajar en la recuperación del barrio. Se trata de una organización social, representativa de la comunidad, que tiene por función presentar a su comunidad las obras e iniciativas que son posibles de llevar a cabo en el barrio y velar por el cumplimiento de cada uno de los proyectos a realizarse.

Reunión de CVD en telecentro Oscar Vergara
“Uno de los mayores objetivos del proyecto Quiero mi Barrio, se enfoca en darle a las comunas seleccionadas de todo el país, un espacio de esparcimiento y conocimiento que los vaya uniendo más como comunidad. Para esto es fundamental una buena Infraestructura de espacios públicos que incorpore calles pavimentadas, multicanchas, fachadas bien presentadas, áreas verdes y centros comunitarios, donde los telecentros juegan un rol fundamental como espacios de intercambio tecnológico y social.
Junto a la construcción de estos espacios, les otorgamos a las distintas comunidades la posibilidad de estrechar o recuperar lazos de confianza entre los vecinos. Así se logra un diálogo efectivo, lo que lleva a cuidar y potenciar los espacios públicos y interiorizar una conciencia de comunidad” Asegura Pamela Allan, Sub Directora de la Corporación Autogestión- Redes y Directora del proyecto Quiero Mi Barrio.
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